服务承诺
捷赛一贯致力于提供高水平的解决方案和第一时间的售后服务。捷赛拥有专门的售后服务人员及配件供应中心,随时待命,为您提供更快更好的售后服务。
如果您有任何服务需求,请通过邮件(服务邮箱:service@gssag.com)或公司网站留言(公司网站:www.gssag.com)给我们,GSS经验丰富的技术人员会及时与您联系,为您提供更优质的粮农系统解决方案产品安装、调试、维护和技术支持服务。
服务宗旨
信任:GSS为您提供值得信赖的全程服务。
责任:GSS的产品以节能、高效为特色,我们有责任为您提供更为优质的粮农系统解决方案及正确的安装、调试、维护和技术支持服务。GSS的设备档案详细地记录每台设备的基本信息以及在使用过程中遇到的各种问题,确保GSS在以后的生产过程中更有效、更有针对性的改善可能出现的问题。
专业:GSS所提供的服务是从产品的发货、安装、调试、维护这一个持续的周期完成的,在整个过程中我们的服务团队为您提供高效、专业的技术支持。
及时:在得到客户的服务需求后,GSS经验丰富的专业工程师将在第一时间与您沟通并到达现场提供专业的服务。
服务项目
安装调试:
GSS服务团队将按照合同约定提供高效的安装、调试服务,只有正确的安装和调试才能保证GSS产品更长的使用周期和更佳的使用效果。
技术支持:
电话、网络指导——在得到服务需求后,专业的技术服务工程师7*24小时为您提供电话或网络形式的远程技术支持。
现场指导——在得到服务需求后,GSS经验丰富的专业工程师将在第一时间与您沟通并到达现场提供专业的服务。
培训——在得到服务需求后,专业工程师可以为您提供现场培训。
维护、保养、维修:
技术支持——GSS经验丰富的专业工程师为您提供专业的技术支持并提供有关维护、保养的相关指导建议。
解决方案——在得到服务需求后,依据设备档案与客户协商维修方案,并确定到场时间,为您提供更经济的维修解决方案。